Сбербанк открыл флагманский офис в здании бывшего ТЦ «Хамелеон» по адресу ул. К. Маркса, 125.
На первом этаже оказывается весь спектр традиционных банковских услуг для частных клиентов, здесь также расположена круглосуточная зона самообслуживания с отдельным входом.
Во флагманском офисе расположен Центр ипотечного кредитования с новыми стандартами обслуживания
На втором этаже находится Центр ипотечного кредитования, в котором банк реализовал новую модель обслуживания по ипотеке.
В нем доступен полный перечень необходимых услуг, включая подбор варианта агентством недвижимости, выбор квартиры, оформление и регистрацию сделки, страховые услуги. В Ипотечном центре Сбербанка клиент получает индивидуальное обслуживание персональным менеджером.
Центр оборудован тремя переговорными комнатами, в которых все участники сделки — покупатель, продавец, риелтор — могут проверить документы, провести расчеты в конфиденциальных условиях.
Кроме того, на втором этаже выделена зона для массового высокодоходного сегмента клиентов «Сбербанк-премьер», в которой обслуживание также осуществляют персональные менеджеры.
Здесь же находится интернет-кафе с кофе-зоной, откуда открывается красивый вид на город.
Интерьер офиса, хоть и выполнен в общей стилистике банка, отличается индивидуальным оригинальным дизайном.
Офис работает без выходных дней.
Программа переформатирования филиальной сети в Восточно-Сибирском банке началась в 2011 г. К началу 2013 г. современный облик обрели 117 офисов. К концу года откроется еще 9 новых офисов. Завершить программу планируется в 2019 г.