С момента открытия филиала фонда «Защитники Отечества» в Красноярском крае, с 1 июня 2023 года, в филиал поступило более 4,5 тысячи обращений, включая звонки на горячую линию. Вопросы касались самых разных направлений: от содействия в оформлении документов, получения выплат до консультаций по юридическим темам, медицинской и психологической помощи.
Уточним, что филиалы фонда «Защитники Отечества» не оставляют без внимания ни одно обращение и стараются найти решение по каждому вопросу. В соответствии с нормативными документами фонд осуществляет персональное социальное сопровождение ветеранов специальной военной операции и семей погибших (умерших) бойцов. По иным вопросам, с которыми жители Красноярского края обращаются в фонд, филиал оказывает содействие совместно с региональными органами власти и общественными организациями.
География помощи
Филиал действует по принципу одного окна. Это значит, что прямо на площадке на постоянной основе работают представители органов социальной защиты края, Социального фонда, регштаба КСВО, а также психолог. Основную работу с заявителями выполняют социальные координаторы. Они работают как в офисе, так и в районах Красноярского края.
С 1 июня количество координаторов выросло. На текущий момент их 38 человек. Из них 9 специалистов находятся в центральном офисе города Красноярска, а 29 специалистов работают в 42 районах края.
Среди новых районов, в которых координаторы приступили к работе в конце августа, – Богучанский, Енисейский, Шарыповский, Ачинский. Здесь теперь координаторы постоянно находятся на территории, принимают обращения и помогают защитникам и их семьям.
Для повышения эффектности работы и защиты законных прав и интересов ветеранов СВО и членов их семей филиал заключает соглашения с партнерами. Так, уже подписано 18 соглашений, из последних – договоренность о взаимодействии с с администрацией Красноярска, судебными приставами (ГУФССП России по Красноярскому краю) и ФОМС.
Кому помогаем?
Одно из важных направлений работы «Защитников Отечества» – содействие в получении удостоверения ветерана боевых действий. Филиал в Красноярском крае с начала работы помог более 300 ветеранам получить главный документ. Он выдается военкоматами, а координаторы содействуют в его получении (помогают собрать нужные справки, запросить данные, связаться с военными частями и командирами).
Так, сразу три удостоверения ветерана боевых действий за неделю помогла получить бойцам социальный координатор филиала фонда «Защитники Отечества» в Красноярском крае Анжелика Карьерская, которая работает в Зеленогорске. Ветераны Владимир Хохлов, Владимир К., Андрей Марченко поблагодарили координатора за помощь, которая касалась не только оформления документов, но и многих других вопросов. Ведь ветераны – подопечные фонда, которых координатор сопровождает в разных жизненных ситуациях.
Ветерану Владимиру К., который находится на лечении, команда филиала помогает пройти необходимых врачей, чтобы восстановиться после травмы. Ветерану Андрею Марченко оказывается медицинское сопровождение: фонд содействовал его скорейшему устройству в центр медико-психологической реабилитации краевого госпиталя ветеранов ВОВ.
Фонд оказывает адресное сопровождение ветеранов в любой сложной жизненной ситуации. Координатор по Канскому району Наталья Латышева помогла бойцу вернуть деньги за юридические услуги, положенные ему бесплатно. История ветерана Сардора М. стала известной, так как его ввели в заблуждение в юридической фирме. Об этом рассказали журналисты.
Суть происшествия такова: ветеран вернулся с СВО и обратился в частную юридическую компанию в Красноярске, заключил договор на оказание услуг на сумму 65 тысяч рублей. Фактически это была консультация и содействие в оформлении документов. Эти функции выполняет фонд «Защитники Отечества» совершенно безвозмездно. А фирма взяла средства за некорректно оказанные услуги. Наталья Латышева созвонилась с адвокатом Красноярской краевой коллегией адвокатов Анной Деньгиной, объяснила ситуацию. Адвокат рекомендовала ветерану написать заявление полицию на данную юридическую фирму. После этого юридическая фирма денежные средства вернула. А ветеран продолжает адаптироваться к привычной жизни при поддержке фонда «Защитники Отечества».
Так, благодаря содействию фонда, он будет проходить бесплатное обучение для получения водительского удостоверения категории «В». Также фонд помог Сардору ускорить получение ветеранского удостоверения. Теперь защитник может получить все положенные государством выплаты.
Вячеслав Лагуткин работает по Боготольскому району. К нему обратилась мама погибшего бойца. Она пришла с просьбой помочь их семье в оформлении удостоверения членов семьи погибшего ветерана боевых действий. Сын героически погиб на СВО, и по закону родственники получают соответствующие документы. В итоге всем членам семьи удостоверения были оформлены. Также координатор собрал пакет документов по прекращению кредитных обязательств, который был направлен в ФССП по Красноярскому краю. После чего супруге погибшего ветерана пришло уведомление, что все кредитные обязательства мужа прекращены. Таким образом, проведена успешная работа с подопечными. Помощь оказана в полном объеме.
«В случае сложных вопросов и ситуаций филиал взаимодействует с региональным координатором рабочей группы Андрея Турчака Александром Дроздовым, депутатом Государственной думы, а также аппаратом уполномоченного по права человека, прокуратурой Красноярского края», – отметил руководитель регионального филиала фонда Алексей Немков.
Спортивные успехи
Одним из направлений деятельности фонда является вовлечение ветеранов СВО в спорт для их реабилитации и возвращения к привычной жизни. Филиал координирует действия с районами края по тренировкам подопечных фонда, чтобы они на местах занимались с тренерами физкультурой и параспортом. Первые спортсмены уже стали участниками межрегиональных соревнований «Кубок Защитников Отечества» в Белово Кемеровской области.
Для бойца Сергея Кызынгашева после поездки в Белово спорт открыл новые перспективы в жизни. Он планирует тренироваться после возвращения с протезирования, чтобы принять участие в Кубке Красноярского края для ветеранов СВО, который ориентировочно пройдет в декабре 2023 года.
Филиал фонда «Защитники Отечества» по Красноярскому краю расположен по адресу: Красноярск, ул. Партизана Железняка, 17, 3 этаж. Тел. 8 (391) 234-08-58.