Турист из Красноярска взыскал с турфирмы компенсацию за опоздание на авиарейс в Марокко.
Как рассказали в краевом суде, с иском к фирме «Зима-Лето» обратился красноярец, который, по информации материалов дела, приобрел за 149,1 тыс. рублей 12-дневный тур на себя и жену в курортный город Агадир в Марокко.
Вылет на курорт осуществлялся из Москвы, и мужчина дополнительно оплатил перелет из Красноярска в столицу и обратно, а турагент забронивал авиабилеты. Однако на свой чартерный рейс из Шереметьево туристы опоздали на час.
«Мужчина позвонил в фирму, и там организовал вылет на следующий день регулярным рейсом. А за сутки ожидания супруги потратили почти 7 тыс. руб. на питание, проживание и проезд», – добавили в суде.
В ходе процесса было установлено, что «фирма должным образом не исполнила принятые на себя обязательства по подбору стыковочного авиарейса из Красноярска».
Кроме того, турагент не объяснил клиентам «о сложившейся практике переноса чартерных рейсов в пределах суток как на более раннее, так и на более позднее время от первоначально заявленного вылета».
В итоге Кировский районный суд постановил взыскать с ООО «Зима-Лето» в пользу истца
3,3 тыс. руб. расходов на проживание в московской гостинице, 2,1 тыс. руб. расходов на проезд аэроэксспрессом и в метро, 1,2 тыс. руб. затрат на питание, 4,8 тыс. руб. суточной стоимости проживания в зарубежном отеле, 11,4 тыс. руб. неустойки, 8 тыс. руб. компенсации морального вреда и 15,4 тыс. руб. штрафа. Также с ответчика было взыскано 3 тыс. руб. на оплату услуг представителя истца.
Итого было взыскано в пользу покупателя тура 46,2 тыс. руб.
Фирма подала апелляцию, но краевой суд оставил решение без изменения.