Семья из Норильска отсудила у авиаперевозчика почти 155 тыс. рублей за перенос рейса, в результате которого она опоздала на самолет в Таиланд, сообщили в краевом суде.
В конце октября прошлого года женщина купила билеты на утренний рейс авиакомпании «Таймыр» из Норильска до Красноярска на себя и двух дочерей. Однако вылет (как было заявлено, по метеоусловиям) перенесли на сутки, а затем еще на один день. В итоге норильчане опоздали на чартерный рейс из Красноярска в Таиланд и три дня ждали следующего, проживая в красноярской гостинице «Полет». При этом им пришлось купить новые билеты до Таиланда.
Авиакомпания перенесла рейс, отправив самолет по другому маршруту
Отправив в авиакомпанию претензию, туристка получила отказ.
Тогда она подала иск в суд, требуя возместить убытки, поскольку перенос рейса, по ее мнению, не являлся оправданным: «в аэропорту другие самолеты прилетали и улетали, и только их вылет был задержан, да к тому же на два дня».
«Согласно предоставленным аэропортом Норильск документам, воздушное судно, предназначенное для выполнения рейса, по решению авиакомпании "Таймыр" вылетело в этот же день в другом направлении – по маршруту "Норильск – Москва". На следующий день вылет до Красноярска состоялся по расписанию, однако рейс истицы был перенесен еще на сутки. При этом погодные условия были удовлетворительными, и аэропорт был открыт», – рассказали в пресс-службе.
В итоге суд согласился с доводами норильчанки и взыскал с авиаперевозчика 70,1 тыс. руб. за вновь приобретенные билеты,
12,5 тыс. руб. оплаты за трое суток проживания в гостинице, 9,1 тыс. рублей стоимости упущенных трех дней проживания в отеле Пхукета, 8 тыс. руб. компенсации морального вреда, 3,5 тыс. рублей штрафа за просрочку доставки пассажиров и 51,6 тыс. руб. штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.
«Таймыр» подал апелляцию, настаивая на том, что планирование рейсов – право компании, но краевой суд отклонил жалобу.