Мы окружили себя существительными: здания, машины, дороги — все это статичные объекты. Дорога не адаптируется к типу движущегося по ней транспорта, дома не растут вместе с их жителями, а автомобиль не меняет цвет или форму в зависимости от времени суток или сезона. Став заложниками существительных, мы перенесли такое же восприятие и на управление бизнес-процессами, считая, что внедрение BPM с заранее предопределенными моделями и схемами — это практически навечно.
Однако в современном мире, где все динамично меняется, движется
и эволюционирует, оставаться статичным — стратегия, ведущая в никуда. Цифровые технологии привели к кардинальному изменению методов управления предприятием, структурные единицы которого стали частью единой информационной системы. А управление бизнес-процессами получило дополнительный импульс в виде обязательной автоматизации.
Управление компанией, независимо от размера или отрасли, сравнимо
с ездой на автомобиле на огромной скорости, когда решающим фактором является быстрота поступления информации и реакции на нее. Как
и в автомобиле, где помимо руля есть еще целый ряд приборов
и инструментов, позволяющих в реальном времени оценить показатели как самой машины, так и внешней среды, в системах управления должны быть рычаги для воздействия и средства обработки информации.
Потенциал для создания такой системы управления могут создать только процессы, поддерживаемые соответствующими информационными технологиями — системы BPM.
Мы составили список из 5 лучших, по мнению бизнеса, систем для управления бизнес-процессами, которые способны обеспечить требуемую
в современных условиях гибкость и свободу.
#1: bpm'online
Основой платформы является система управления бизнес-процессами, построенная на одной из популярнейших нотаций BPMN 2.0. Благодаря тесной интеграции сред проектирования, выполнения и мониторинга процессов, система позволяет сократить время ввода нового процесса
в эксплуатацию. BPM удобна тем, что можно использовать либо преднастроенные процессы, созданные на основе лучших мировых практик в области маркетинга, продаж и сервиса, либо же добавить и настроить свои процессы, соответствующие потребностям и особенностям бизнеса.
Для построения процессов в системе есть два инструмента, которые используются в зависимости от сложности и предназначения процесса. Для простых процессов, запускаемых вручную, есть мастер процессов. Более сложные процессы, содержащие множество элементов и запускаемые системой автоматически, проектируются в дизайнере процессов.
Не так давно производитель — компания Terrasoft — дополнил платформу технологией DCM (Dynamic Case Management) для моделирования
и управления динамическими бизнес-процессами, результат которых не предопределен и может меняться в зависимости от принятых в ходе решений или обстоятельств.
Ключевые преимущества:
- Доступны варианты развертывания системы как cloud, так и on-site.
- Low-code — простые пользовательские настройки, не требующие помощи ИТ-специалиста.
- Out-of-the-box — содержит готовые решения, позволяющие автоматизировать бизнес-задачи предприятия в краткие сроки.
- Интеллектуальные технологии — умные инструменты, выполняющие часть задач за пользователей.
#2: Docsvision
BPM, предназначенная для автоматизации документооборота компании
и управления бизнес-процессами. Решение включает предметно-ориентированную платформу с открытыми интерфейсами прикладного программирования, что позволяет создавать приложения с учетом особенностей бизнеса, а также уже готовые решения с возможностью параметрической настройки.
Возможности системы:
- Управление бизнес-процессами и задачами с учетом современных управленческих методик.
- Автоматизация делопроизводства.
- Возможность работать с системой удаленно, в том числе через мобильные гаджеты.
- Широкий набор интеграционных шлюзов, масштабирование.
#3: ESCOM.BPM
Автоматизированная программная платформа для комплексной автоматизации бизнес-процессов предприятия. Позволяет решать задачи управления документооборотом и автоматизации контроля за выполнением задач и функций. BPM обеспечивает регламентное выполнение бизнес-процессов за счет гибкого управления правами доступа и автоматической маршрутизации.
Возможности системы:
- Автоматизация всех бизнес-процессов предприятия, в том числе В2В.
- Интеграция системы с учетными системами и 1С.
- Создание единой информационной базы данных компании, электронного архива документов.
#4: Globus Professional
Система для автоматизации бизнес-процессов подразделений, которая помимо готовых модулей включает конструктор конфигураций для гибкой
и быстрой настройки дополнительных процессов и возможностей. Решение позволяет автоматизировать как документооборот, так и все ключевые направления деятельности предприятия. Ключевыми преимуществами этой BPM являются адаптивность, что позволяет быстро менять процессы,
а также открытость — система легко интегрируется с другим ПО компании, что позволяет создать единое информационное пространство для сотрудников.
Возможности системы:
- Организация электронного документооборота.
- Управление рабочим временем персонала, проектами и задачами.
- Управление рисками.
- Аналитика.
#5: bb workspace
Это ЕСМ-система (Enterprise Content Management) с функциями ВРМ поддерживает полный жизненный цикл управления документооборотом — от создания до архивации в отдельных базах данных за определенный период. В системе реализована STP-технология сквозной обработки информации.
Возможности системы:
- Интерактивный интерфейс, отображающий информацию в режиме реального времени.
- Интеграция с Word и Excel.
- Автоматическая рассылка почтовых и системных уведомлений пользователям.
- Хранение электронных версий документов.
www.terrasoft.ru